🔁 রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি

আমরা চাই আপনি আমাদের প্রোডাক্টে ১০০% সন্তুষ্ট থাকুন। তাই নিচে আমাদের রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

🕒 ডেলিভারি টাইম

• ঢাকার ভিতরে: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা

• ঢাকার বাইরে: ৩–৪ কার্যদিবস

📦 ড্যামেজ প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে

• প্রোডাক্ট ড্যামেজ হলে ৫ দিনের মধ্যে আমাদের ইনফর্ম করতে হবে।

• ড্যামেজ প্রোডাক্ট পাওয়ার পর এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড করা যাবে।

• এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড করতে চাইলে ৫ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।

🔄 এক্সচেঞ্জ পলিসি

• এক্সচেঞ্জের জন্য ১৫০ টাকা কুরিয়ার চার্জ অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে।

• এক্সচেঞ্জ করতে হলে অবশ্যই ৫ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

• ইউজড প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ বা রিটার্নযোগ্য নয়।

📏 সাইজ বা ডিজাইন মিসটেক

• যদি প্রোডাক্টে আমাদের ভুলে সাইজ বা ডিজাইন মিসটেক হয়, আমরা নিজেরা কুরিয়ার চার্জ বহন করে এক্সচেঞ্জ করবো।

❌ কাস্টমারের ভুলের ক্ষেত্রে

• কাস্টমারের ভুলে অর্ডার দিলে, এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করতে চাইলে কাস্টমারকেই কুরিয়ার চার্জ বহন করতে হবে।

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। কোনো সমস্যা হলে দয়া করে আমাদের সাথে দ্রুত যোগাযোগ করুন।